Man's Collectons
Balance Tracker হেড অফিস নিশ্চিত করে যে Balance Tracker Account (C) ব্যবহারকারীর জন্য সকল অর্থ সম্পর্কিত লেনদেন স্বচ্ছ, নির্ভরযোগ্য এবং নিরাপদ হয়। Payment Policy এর মূল বিষয়গুলো নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:
Balance Tracker Account (C)–এর জন্য সাবস্ক্রিপশন বা সেবা চার্জ প্রি-ডিটারমিনড ফি অনুযায়ী ধার্য হয়।
মূল্য নির্ধারণে কোনো লুকানো চার্জ বা অতিরিক্ত খরচ থাকবে না।
মূল্য তালিকা হেড অফিসের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।
Balance Tracker হেড অফিস বৈধ ও নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে।
পেমেন্টের পদ্ধতি:
বিকাশ / নগদ ট্রান্সফার
ডেবিট / ক্রেডিট কার্ড
ব্যাংক ট্রান্সফার
অনলাইন মোবাইল ওয়ালেট
সব ধরনের লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
Balance Tracker Account (C)–এর সাবস্ক্রিপশন মাসিক বা বার্ষিক ভিত্তিতে গ্রহণযোগ্য।
সাবস্ক্রিপশন নবায়ন স্বয়ংক্রিয় বা ম্যানুয়াল হতে পারে, ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী।
বিলিং তথ্য ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়।
ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিলের ক্ষেত্রে, প্রো-রেটা ভিত্তিতে রিফান্ড করা হতে পারে।
কোনও প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা হেড অফিসের কারণে সেবা না পাওয়া গেলে, সম্পূর্ণ বা আংশিক রিফান্ড প্রদান করা হয়।
রিফান্ডের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে (সাধারণত ৩০ দিন)।
ব্যবহারকারী তার সমস্ত পেমেন্ট ও লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টে লগইন করে দেখতে পারবেন।
সমস্ত রশিদ, ইনভয়েস এবং লেনদেনের ডকুমেন্টেশন ডিজিটাল ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে।
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পেমেন্ট না হলে সাবস্ক্রিপশন স্থগিত হতে পারে।
ব্যবহারকারীকে নোটিফিকেশন এবং রিমাইন্ডার পাঠানো হয়।
ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে পুনরায় পেমেন্ট করার সুবিধা দেওয়া হয়।
ব্যবহারকারী পেমেন্ট সম্পর্কিত সমস্যা বা প্রশ্ন হেড অফিসের কাস্টমার সার্ভিস টিম এর মাধ্যমে সমাধান করতে পারেন।
হেল্পডেস্ক ইমেইল, ফোন, বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
Balance Tracker Account (C) Payment Policy নিশ্চিত করে:
মূল্য নির্ধারণ ও চার্জ স্বচ্ছ ও প্রকাশ্য।
নিরাপদ ও বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি।
সাবস্ক্রিপশন ও বিলিং নিয়মাবলী সুসংহত।
রিফান্ড ও লেনদেনের স্বচ্ছতা।
দেরি ও ব্যর্থ পেমেন্টের জন্য স্পষ্ট নিয়ম।
২৪/৭ পেমেন্ট সহায়তা।